А вот и не надо во всем винить диспетчера! Бывают такие водители которые берут заявку и едут на нее по 15-30 минут. Т.к. либо берут «по пути «руку» или просто не знают адрес.Да иногда и диспетчер виновен,но в основном в том случае, если не опытен или слабый духом.Пассажирам в основном нужна машина в течении 5-10 минут.Это возможно в будни, чего не скажешь о выходных или в плохую погоду.Бывает и форс — мажорные ситуации (остановит ГАИ, проколется колесо,прежние пассажиры изменят в последнюю минуту свой маршрут и машина тем самым задерживаеся). Диспетчер узнав о какой-либо из таких ситуаций должен перезвонить пассажиру и предупредить о задержке автомобиля.Вот. 😉