Главное управление МЧС России по Хабаровскому краю подвело итоги краевого смотра-конкурса на звание «Лучшая единая дежурно-диспетчерская служба муниципального образования». За звание лучшей ЕДС в этом году боролись 12 муниципальных образований. Диспетчерские службы оценивались по многим критериям, в частности, оперативности реагирования, своевременности доведения информации до всех экстренных служб, других ведомств, привлекающихся к работе, техническому оснащению, регулярности участия в специальных тренировках, ведению документации и так далее.
Единая диспетчерская служба 112 Комсомольска-на-Амуре по итогам конкурса заняла первое место. Её работу компетентное жюри признало самой эффективной.
Комсомольская ЕДС действует на базе Управления по делам ГО и ЧС администрации Комсомольска-на-Амуре. Впервые телефон «112» в городе Юности заработал в 2008-м году. Сейчас в службе трудятся 10 диспетчеров, их штат был увеличен в 2013-м году, когда во время наводнения телефон «112» был крайне востребован среди горожан, и ЕДС не справлялась с потоком звонков.
Одновременно на телефоне Единой диспетчерской службы «сидят», в среднем, 2-3 диспетчера, хотя бывает и больше — всё зависит от обстановки. Люди звонят сюда с самыми разными сообщениями. Кто-то не помнит номера специальных служб или не знает, как набрать их с сотового. С телефоном «112» всё просто, не нужны ни коды, ни «звёздочки». К тому же, моно позвонить, даже если в телефоне нет сим-карты.
На «112» поступают сообщения о самых разных городских проблемах, правонарушениях, пожарах. Нередко люди звонят сюда, чтобы узнать, открыта ли, например, трасса до Хабаровска, или, скажем, куда обратиться, если дома нет электричества.
В скором времени, как рассказал нам начальник Управления ГО и ЧС Сергей Христофоров, штат ЕДС будет дополнительно увеличен в связи с вводом в строй системы «Исток-М», успешно работающей на Западе.
— Госприёмка системы запланирована на 2017-й год, сейчас она работает в тестовом режиме, — рассказал нам Сергей Иванович. — Суть работы системы заключается в переводе вызовов всех служб на «112». в западных регионах.