Конечно же, вежливость нужна! В нашем и без того грубом и дерзком мире без неё никак. Очень приятно общаться с поистене вежливым человеком, а не с тем, который натягивает улыбку и выдавливает из себя нужные по правилам этикета фразы. А вообще по этому поводу в разнотрёпе уже много тем, и много чего полезного написано
