Шаблоны могут использоваться по разным причинам. Кто-то действительно хочет уделить внимание (но не может выразить что-то своими словами и боится показаться глупым). Другие на что-то рассчитывают. А вообще есть ещё одна проблема. Слова, высказываемые искренне, не всегда звучат таковыми.
