А вообще-то дело BOS`ом затеянно полезное. Зная мнения клиентов фирмы можно изменять и политику самой фирмы, оперативно устранять выявленные недостатки и реагировать на жалобы клиентов. Не все же могут высказаться вслух, а вот на форуме, где все почти анонимно, это сделать проще.Хотелось бы чтобы и другие фирмы последовали этому полезному начинанию.
