Это случаем не закон Правительства Москвы о маломобильных гражданах? Если это он, то вряд ли у нас он будет применим. В Вашей ситуации проще использовать ст. 426 ГК РФ “магазин не имеет права отказать в продаже товаров гражданину при наличии возможности продать соответствующий товар или оказать услугу (примерная цитата)”.
