Как вариант откажись и сделай заказ заново с указанием какую машину предоставить. Либо обратиться к другому перевозчику. Так же можно потребовать от водителя выключить музыку, не курить, не разговаривать по телефону и т.д. Вы же клиент.. С другой стороны в какой форме это будете преподносить, они за смену с кем только не сталкиваются и пси хо-физиологическое состояние может быть не в норме. Может закончится плачевно..
