[morfei]

[quote name='Margarita'] Самое смешное – в переводе с английского менеджер в сове время понималось как искусный наездник, человек, способный укротить дикую лошадь. С другой стороны – понятия “менеджер” и “менеджмент” пришли к на из США. Английский язык з-аимствовал это солово из латинского “манус” – рука. В современном значении понятия «менеджер», «менеджмент» появились лишь тогда, когда в связи с развитием и усложнением рыночных отношении владельцы предпри-ятий, хозяева сообразили, что выгоднее не самим управлять собственным имуществом, а привлекать для этого профессионалов, специально отобранных и обученных такой работе. А именно – менеджер – управляющий. У нас же это слово используют не по назначению (но какой управляюий из продавца? Чем он управляет) [/quote]Забавно.. Вы слово “инженер” посмотрите в словаре еще.. думаю очень удивитесь его изначальному значению. Время идет.. все трансформируется- это нормальное явление.. если бы было не так, то инженерами до сих пор бы считались те, [link url='http://slovari.yandex.ru/dict/bse/article/00029/64900.htm?text=%D0%B8%D0%BD%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80&stpar3=1.2'] кто управляет военными машинами. [/link]Попытайтесь понять.. что управлять можно не только людьми, но и процессами..бизнес-процессами.Продавец нисколь не управляет процессом..- он работает за оклад.. ему абсолютно все равно, “сколько Вам колбасы взвешать в граммах”..он не получает проценты с продаж, он не стремится удержать клиента, так как покупатели сами придут.. и в глубине души они считают. что чем меньше покупателей, тем им спокойнее…. он просто сидит и ждет окончания рабочего дня..поэтому многих статистов, которые сидят на работе и ждут деньги на карточку , я сравниваю с продавцами..- таким инженерам и иже с ними абсолютно плевать на деятельность предприятия..- они ничуть не заинтересованы в развитии.. и зачастую не хотят развиваться.. так же как и продавцы колбасы сидят на своем рабочем месте на заводе и ждут окончания смены…- вот от этого должно быть противно..от пассивности. В свою очередь менеджеры(в том числе и по рекламе.. раз уж о них зашла речь) достойны уважения..объясню почему.1. Менеджеры управляют процессом продаж(они каждого своего клиента ценят и стараются сделать для него “всё”).2.Они редко работают за чистый оклад (в большинстве случаев небольшой оклад+проценты от сделок).3.Они сами ищут клиентов- клиентов желающих дать рекламу “именно в эту газету” немного, .. клиентов нужно найти.. чтоб они разместили рекламу и были еще всем довольны.4.Клиентов нужно удержать. чтоб рекламу давали постоянно…- это тётя Маша, которая “продавец” может наплевать на покупателей, обсчитать..нахамить.. . Менеджер себе такого позволить не может, так как это “его деньги, которые он потеряет навсегда… вместе с работой.. так как книги жалоб не предусмотрено в этом бизнесе”.5.Менеджеры. в отличии от многих,могут зарабатывать деньги для фирмы и для себя.. в отличии от продавца. который себе то “заработать”(так как выше оклада не прыгнешь) не может, не говоря о магазине.6.Если продавцов “ток свистни и выстроится пару сотен” . то менеджера еще поискать над толкового.[quote name='Страшила'] Для всей этой “менеджеризации” есть слово – снобизм. Не знаю, для кого как, но для меня, надеюсь, и для большинства людей, это унизительно. [/quote]Унизительно- мало зарабатывать, а не продавать.. просто подумайте, здесь многие работают на заводах.. вот скажите, кто дает им работу..?.. Именно менеджеры. которые убеждают, договариваются.. подписывают контракты.. чтоб “настоящие мужики, которые стоят у железных станков, а не торгаши” могли домой денег принести немного..они вам дают работу.. именно эти ненавистные менеджеры.. которые для вас унизительны.. .[quote name='Analyst'] Очевидно, что менеджер – это руководитель людьми. [/quote]Нет.. абсолютно неочевидно… повторюсь.. управлять процессом продажи сложнее чем подчиненными.., если для подчиненных есть должностная инструкция и руководитель волен применять поощрения или карательные санкции, то управлять продажей рекламного места.. хм.. – во первых.. нужно иметь образ мышление другой.., нужно уметь убеждать(в обязанности руководителя людьми убеждение не входит, так как есть должностная инструкция. которая регулирует эти вопросы), нужно уметь быть гибким.. нужно уметь получать отказы “прямо в глаза”, нужно постоянно совершенствоваться в профессии, так как конкуренты не дремлют.. . Если руководителя можно уволить простым росчерком пера и поставить на его место другого,(претендентов всегда хватает), то грамотных менеджеров так не увольняют.. они обычно очень ценятся.. и если уходят то только сами и со “своей базой”, уход любого менеджера это серьезный удар по фирме, так как отношения с клиентами в 90 процентах переходят в личные.. и клиенты естественно будут ориентироваться на менеджера.. и брать продукцию у той компании которую он в данный момент представляет… . Чего не скажешь о руководителе людьми.. которого1. Вряд ли возьмут на работу на равную должность в другую организацию(так как везде есть свои кадры)..хотя встречаются исключения.2.От его ухода мало кто что то потеряет(так как он обычно всегда готовит и оставляет зама за себя).[quote name='Analyst'] В стране множество псевдо-учебных заведений, выпускающих псевдо-менеджеров, за 4-5 лет так и не понявших, чему и зачем их учили. [/quote]Потому, что люди так и рассуждают как Вы, что обязательно управлять людьми.. и другого варианта не рассматривают. Меня всегда поражали люди которые рассуждают, что мерилом успеха считается “быть начальником”,кем то руководить…. напрочь забыт момент “зарабатывать” и развито понятие “получать”.. и при всем этом людей коробит “менеджер по продажам”. В Питере у товарища, менеджеры зарабатывают больше чем начальники отделов на заводах, в москве менеджеры по продажам зарабатывают больше чем начальники цехов. … и никого не коробит это словосочетание.. . Кто то здесь высказывался, что родители девушки “поседеют от горя ” узнав, что их зять продавец.. грубо говоря.. знаете.. наверное это в Комсомольске “поседеют”, в центре по большому счету все равно, кем человек работает..смотрят не на то. что написано в трудовой книжке. а на заработок….- что толку от того, что зять начальник цеха на заводе и получает целых 60 тысяч рублей например..?.. Если менеджер по продажам (по вашему это “продавец”) зарабатывает больше 100 тысяч и планирует открыть свое дело..?В общем если подвести итог, то хотел бы процитировать слова одного из моих преподавателей на “Президентской” – “Деятельность любого руководителя, оценивается в первую очередь экономическим эффектом..”. Я, с ними полностью согласен.. равно как и с тем, что управлять можно и даже нужно, не только людьми, но и ситуацией и процессами.. .А, для ярых противников “менеджеров по продажам”,- чтоб была понятна разница продавца и менеджера по продажам, просто попробуйте выйти на рынок и продать дачные помидоры..- у вас к вечеру купят так как люди по рынку постоянно ходят… а теперь попробуйте кому нибудь продать рекламную площадь в газете например(где сначала надо найти кому продать..так как в 90 процентах вам будет отказано сходу..потом тех кто не отказал убедить согласиться с расценками…а потом пару дней бегать согласовывать с ними дизайн рекламы…. а после того как продали и реклама вышла в газете.. – доказать им то, что надо еще размещать.. чтоб был эффект наибольший..так как люди которые вкладывают деньги в рекламу. хотят “отбить” деньги вложенные в рекламу продажами которые должны увеличиться от этой рекламы..и таких клиентов надо как можно больше найти… чтоб проценты со сделок хорошие получать….)…, Вы сразу поймете, что это тяжкий труд, мысли о работе даже вне работы… и Ваша нынешняя работа просто “расслабление” по сравнению с тем. что приходится делать менеджерам.. .