Странно читать сообщения о том, что управлять процессами сложнее, чем управлять людьми. И мне даже лень рассуждать на тему, что людьми оказывается можно управлять с помощью должностной инструкции. Время административно-командной системы ушло в прошлое и именно по причине ее неэффективности. Примерно с начала 90-х годов именно собственные кадры стали главным ресурсом эффективных компаний, а управление кадрами является мерилом эффективности менеджера, хотя конечно и не единственным.Я вовсе не делю профессии на плохие и хорошие, как может быть кому-то показалось, мы лишь говорим о точности названий. И Ваши, Morfei, преподователи могут дать корректные определения по данной теме. От себя добавлю, что обычно в иностранных компаниях сотрудники работающие в отделах продаж, называются специалистами. Менеджер в таком отделе только один – начальник отдела. Кстати способных продавцов мало, тут я с Вами согласен.
