svan писал: Да называть надо все своими именами. Менеджер есть человек занимающийся руководством людьми, а остальные не менее уважаемые граждане называются исполнителями.Да уж, сразу видно, кто действительно менеджер, а кто просто…. пытается казаться умным!!! Правильно писали, что менеджер не только управляет людьми. Менеджер – человек, который прежде всего управляет каким-либо процессом и не важно что-это за процесс (продажи, закупки, подбор кадров и тд.). Давайте рассмотри почему продавец может или не может называться менеджером. Само понятие “менеджмент” включает в себя четыре основные функции: планирование, организация, мотивация и контроль.Продавец – это прежде всего работник, который осуществляет прямые продажи. Приходя на работу, он планирует (порой даже не задумываясь об этом) как он будет продавать тот или иной товар, какое кол-во товара ему нужно продать, чтобы получить бонус и тд. Продавец по сути организовывает саму продажу т.е. от него полностью зависит купит ли потенциальный покупатель тот или иной товар. Мотивация – непосредственно выставляется вышестоящим руководством и она есть у каждого работника, поверьте (если предприятие более менее солидное и само понимает необходимость мотивационных процессов). Ну и контроль за остатками товара на полках, за ротацией товара, за основными правила мерчандайзинга. А теперь скажите почему продавец-консультант не может называться менеджером в своей области (прямые продажи), менеджером в управлении своими функциями и обязанностями???Другое дело, когда сам продавец не понимает этого, что, именно, он управляет процессом, а не носит просто бэйджик с красивым словом Менеджер. Ну это уже минус руководству……….
