Запишитесь на приём и сходите, думаю, что проблема главой города будет решена, обидно только то, что потребуется вмешательство главы, когда есть конкретно отвечающие за это чиновники разных уровней. ТОлько обращение должно быть аргументировано документально, что Вам на том или ином уровне отказали, оригиналы с копиями документов, лучше прийти с письменным обращением от хотя бы большинства жильцов.
