У нас в городе есть такая услуга. Сама работала в сетевом магазине где каждая покупка на счету и каждый покупатель ценен -даже если вонючий алкаш покупаед ДВДишку его не выгоняют он ПОКУПАТЕЛЬ.Так вот, там администрация пользовалась услугами данной фирмы.Это помогало быть продавцам в тонусе- работать да последнего покупателя, обслуживать всех а не только тех кто интерисуется ЖКашками и холодильниками, по полной рассказывать о товаре об ассортименте а также следить за свежим дыханием и внешним видом. От дорогостоящей покупки и от отзыва тайного покупателя зависит з/п консультанта. Считаю что это очень даже нужная услуга, и я думаю что затраты на тайного покупателя слихвой окупаются стараниями замативированого на продажу продавца.
