Люди которые злые они в первую очередь не уважают себя ! Но всё равно надо к ним относиться с пониманием ведь у каждого своя жизнь и не известно почему человек злиться ни кто не знает,что у него случилось.А улыбка и приветливое слово имеют своё действие. Например я на работе (торговая сфера) всегда впервую очередь поздороваюсь с человеком,улыбнусь и не забуду сказать спасибо и досвидания.Даже если у людей плохое настроение они становятся мягче. 🙂
