Федеральный закон об обязательном медицинском страховании N 326-ФЗ (в ред. Федерального закона от 14.06.2011 N 136-ФЗ)Статья 16. Права и обязанности застрахованных лиц1. Застрахованные лица имеют право на1) бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случаяа) на всей территории Российской Федерации в объеме, установленном базовой программой обязательного медицинского страхования.Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан от 22 июля 1993 N 5487-1Статья 30. Права пациентаПри обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на1) уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;2) выбор врача, в том числе врача общей практики (семейного врача) и лечащего врача, с учетом его согласия, а также выбор лечебно-профилактического учреждения в соответствии с договорами обязательного и добровольного медицинского страхования;Распечатываете статьи и идете с полисом в поликлинику. А там в зависимости от результата. Либо к врачу, либо в прокуратуру
