Проблема решается просто: на оборотной стороне указан многоканальный телефон медицинской страховой компании, позвоните по нему и обрисуйте ситуацию. Страховая компания довольно быстро разберётся с главным врачом лечебного учреждения и вы получите помощь в полном объёме. Удачи.
