Отлично, Olga! Похоже Вы уже сталкивались с чиновничьим аппаратом, пытаясь защитить свои интересы. Это один из первых шагов на пути отделения от быдломассы.ЛЮБОЙ ответ может работать в наших целях. Если он не по существу вопроса, запоздалый (более 30 дней) если он вас не удовлетворяет, вы можете: 1. возразить и потребовать нужной вам формулировки, либо аргументированного отказа со ссылкой на законные основания 2. обратиться в прокуратуру с жалобой на нарушение закона “О порядке рассмотрения обращений граждан” (полезно прочесть этот закон предварительно, да и по поводу чего обращались тоже изучить детально, т.е. знать что предполагает законодатель и соответствуют ли местные нормативные акты федеральным законам)Я уже имею такой опыт. За отписку мне чиновник наказан.