Дело всё в том, уважаемая malina, что в подобных ситуациях «плюс» и «минус» в результате дают не «ноль», а «минус». Т.е., к примеру, если потребителя в магазине обхамил продавец, то ему (потребителю) как-то совершенно фиолетово, что в магазине кладовщик хорошо работает и грузчики всегда трезвые. Если отключат в квартире воду, и нечем будет даже смывать унитаз, то, мне кажется, через неделю вам будет уже без разницы, что в ЖЭУ работают, в том числе, прекрасные специалисты и душевные люди. Так вот и с больницей. Ложка дёгтя, она, известно, и бочку мёда может испортить. А вот наоборот – нет, т.е., если в бочке дёгтя растворить ложку мёда, то это никак не повлияет на вкус дёгтя.
