Надо ему сделать полный сброс и очистку. Называется процедура wipe data/factory reset, поищи в интерне по названию своего планшета как это сделать именно на твоей модели. Как правило это делается так: удерживаются кнопки включения планшета и одна из кнопок регулировки громкости, там попадаеш в бут меню где этот сброс и делается. Но имей ввиду что вся информация и данные с планшета сотруться.
