Уж не знаю, как было у вас 4 года назад, но я лично за последние пару лет неоднократно обращалась по этому поводу на 02, и реакция была. Как-то раз летом пьяненький сам уполз до приезда полиции, там мне потом еще неоднократно перезванивали с уточнениями.
