Система менеджмента качества в действии! Когда важна гора макулатуры и супер подразделение по ее выпуску, а не удовлетворение потребностей клиентов – как сказано в любом руководстве по качеству… Вот интересно – как описан в этой горе бумаг процесс прикручивания иллюминаторов? И какие меры предусмотрены для недопущения такого результата? Увольнение сотрудника? А контроль качества? И наказание всего супер подразделения и главного по качеству, которые прикрываются макулатурой с известным результатом. Сегодня уволят одного, завтра второй недокрутит. А нам на “этом” летать… Кстати, система менеджмента качества как раз и призвана бороться с человеческим фактором. А судя по признанию в новости – проблема как раз в нем.
