При абсолютном отсутствии альтернативы в виде другого вида транспорта (кроме такси), такие выкрутасы и чувство безнаказанности – закономерность. Хозяева эта прекрасно понимают, поэтому никаких подвигов в улучшении сервиса, безопасности и.т.д – не будет.
