Тоже сначала не разобрался, но потом нашёл номер лицевого счёта горводоканала в квитанции, вбивается в самое верхнее окошечко, потом надо подождать несколько секунд что бы правильно определился домашний адрес. Затем самое главное, пршлось долго искать договор на установку счётчика холодной воды, там указан его номер. Нашёл, в вёл в поле “номер прибора” хвс. Всё работает, удачи. Дополню, номер счётчика гвс, есть в квитанции за горячую воду и эл энергию.