А поругаться можа в любом магазине. Тока сперва прочитайте Закон о правах потребителей. Можно будет на полном основании кричать потому что очередь в отделе, кассир в неправильной последовательности выбивает чек и дает сдачу и т.п. Чуть-что требовать книгу жалоб. Только запись надо правильно делать.
