Мне кажется, что уровень вежливости продавца, да и вообще любого работника, во многом определяется его зарплатой.Хорошая зарплата – и человеку уже есть что терять, и он трижды подумает, прежде чем грубить клиентам. А если нет – ну, уволим мы его, прочитав книгу жалоб, и что дальше? Приличный человек вряд ли согласится работать на неприличных условиях.А низкая зарплата, в свою очередь, – показатель либо жадности хозяина, либо его неуспешности. И в том, и в другом случае покупатели просто начнут обходить этот магазин стороной – и вряд ли он долго протянет, на его место придут другие, более успешные хозяева.Все это – обычный рыночный механизм, простой и отработанный тысячелетиями.
Copyright ©