Проблему с холодом они видимо так и не собираются решать. В “Красном” под новый год тоже были какие-то проблемы с теплом. Но там сразу предупредили перед сеансом о холоде (перед тем как купить билет, еще в кассе) а после сеанса бесплатно давали горячий чай с лимоном и чупа-чупс ребенку. При таком внимании к себе, как к клиенту, забываешь и про цену билета, и про холод, и про прочие неудобства. Это называется КЛИЕНТОРИЕНТИРОВАННОСТЬ. “А “Факел” фидимо таких сложных понятий не знает
