Валерий, Вы оказываете платные услуги (размещение объявлений, платных) , но Вы не размещаете о себе информацию, точнее наименование лица оказывающего услугу и т.п и т.д. Конкретно о чём я говорю можете прочитать в статьях 8 и 9 закона о правах потребителей. Может всё же стоит создать соответствующий раздел на сайте?
[quote name='deniskm'] Валерий, Вы оказываете платные услуги (размещение объявлений, платных) , но Вы не размещаете о себе информацию, точнее наименование лица оказывающего услугу и т.п и т.д. Конкретно о чём я говорю можете прочитать в статьях 8 и 9 закона о правах потребителей. Может всё же стоит создать соответствующий раздел на сайте? [/quote]Не нужно меня куда-то посылать что-то читать. Как показывает практика 99% посылающих сами с трудом представляют содержание тех нормативных актов читать которые посылают. Если Ваши права как-то были ущемлены — озвучивайте прямо здесь — где, когда и как именно они пострадали.
[quote name='Valerik'] Если Ваши права как-то пострадали — озвучивайте прямо здесь — где, когда и как именно они пострадали. [/quote]Да не куда я Вас не посылал 🙂 Цитирую:”Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. “Статья 9″Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце)1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)Изготовитель (исполнитель, продавец) – индивидуальный предприниматель – должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.2. Если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство.(п. 2 в ред. Федерального закона от 16.10.2006 N 160-ФЗ)3. Информация, предусмотренная пунктами 1 и 2 настоящей статьи, должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля, бытовое и иные виды обслуживания потребителей осуществляются вне постоянного места нахождения продавца (исполнителя).”То есть, я регистрируюсь на портале и желаю подать Платное объявление, оплачиваю его путём отправки СМСки, но вот не задача между тем как я зарегистрировался и отправил смс Вы обязаны мне предоставить информацию о себе, как это реализовать – это не моё дело. О тех 99%, Вам ли взрослому человеку не знать, что не важно знает ли потребитель о свои правах или нет, есть закон который надо исполнять 🙂
[quote name='deniskm'] То есть, я регистрируюсь на портале и желаю подать Платное объявление, оплачиваю его путём отправки СМСки, но вот не задача между тем как я зарегистрировался и отправил смс Вы обязаны мне предоставить информацию о себе, как это реализовать – это не моё дело. [/quote]У нас не предусмотрена оплата “путём отправки СМС-ки”. Кроме того, даже если бы такая оплата была предусмотрена, то она не предполагает возможности предоставления какой-либо информации, т.к. СМС Вы можете отправить с любого удобного места, например из домашнего туалета, где размещение информации затруднительно.
[quote name='Valerik'] У нас не предусмотрена оплата “путём отправки СМС-ки”. [/quote]Да пусть даже предложение пойти и купит карточку. ( по поводу смс кажется было такое, если не было то простите, что-то перепутал).Но основной вопрос остаётся, Вы предлагаете платные услуги, но не публикуете информацию о себе, тут я просто решил залезть да написать Вам, т.к. обнаружил такой же недостаток у себя 🙂
[quote name='deniskm'] ( по поводу смс кажется было такое, если не было то простите, что-то перепутал). [/quote]Вы, как и многие другие, не затрудняете себя изучением вопроса перед предъявлением претензий. В результате получается претензия основанная на Ваших фантазиях не имеющая никакого отношения к реальности.[quote name='deniskm'] Но основной вопрос остаётся, Вы предлагаете платные услуги, но не публикуете информацию о себе, [/quote]Сайт не оказывает платных услуг частным лицам, поэтому не попадает под действие закона “ОЗПП”.[quote name='deniskm'] тут я просто решил залезть да написать Вам, т.к. обнаружил такой же недостаток у себя [/quote]Летели два крокодила, один зелёный другой на север?
[quote name='Valerik'] Сайт не оказывает платных услуг частным лицам, поэтому не попадает под действие закона “ОЗПП”.[/quote]Сайт не оказывает, а Вы через сайт оказываете”Стоимость объявления 12 руб.Баланс: 0 руб.Средства на вашем счете.Заблокировано: 0 руб.Средства зарезервированные на оплату заказанных услуг.Доступно: 0 руб.Средства, которые Вы можете использовать для заказа услуг.Количество слов 24Для подачи платного объявления Вам необходимо авторизоватьсяДля подачи платного объявления необходимо иметь авторизованный телефон. Пройдите поцедуру авторизации.К сожалению у Вас не достаточно денег на счету для подачи платного объявления”Прокомментируйте, оказывается в разделе объявления предлагаются конкретные платные услуги потребителям.
В месте оплаты услуг по размещению объявления в газете “Наш город” вся необходимая информация присутствует.
[quote name='Valerik'] газете “Наш город” [/quote]А что мне газета “Наш город” я её не читаю, я нахожусь на страницах вашего портала, и Вы обязаны предоставить мне нужную информацию, причём совершенно бесплатно, а Вы мне сейчас предлагаете пойти купить какую-то газету за свои деньги, для того что бы Вы реализовали свои обязанности, это раз.Во вторых, к примеру я вообще не с г.Комсомольска-на-Амуре, но хочу подать объявление в одном из изданий данного города, тут я попадаю к Вам на портал, где мне предлагают платные услуги, и выходит что я должен куда-то ещё и ехать и что-то покупать. Простите это Ваша прямая обязанность совершенно бесплатно перед заключением факта сделки предоставить мне такую информацию. Вы предлагаете заплатить какую-то сумму (в данному случае купить газету по её стоимости) за реализацию своего гражданского права, которое я имею право использовать совершенно бесплатно. 🙂
Я думаю разговор стал ходить по кругу. Обратитесь за защитой своих прав в суд, если настаиваете на своей точке зрения.
Ок, давайте топик не закрывать, может юрист тут на портале появится да и просветит нас.
Действительно интересно какими законами регламентируется деятельность сайта. Я например конкретного ответа или комментария по вопросу вообще объявлений в газете не нашел даже на сайте непосредственно посвященного закону “О защите прав потребителей”. Имхо непосредственно к сайту нормы этого закона по размещению объявлений в газете действуют не более чем к какому-нибудь киоску, как к пункту приема объявлений.
Валерий, Вы оказываете платные услуги (размещение объявлений, платных) , но Вы не размещаете о себе информацию, точнее наименование лица оказывающего услугу и т.п и т.д. Конкретно о чём я говорю можете прочитать в статьях 8 и 9 закона о правах потребителей. Может всё же стоит создать соответствующий раздел на сайте?
Copyright ©