Мда вот связался с этой конторой на свою голову, купил у них телефон всё нормально гарантия есть и вот злой рок телефон на 3-тий день сломался заводской брак отнёс его в ихний сервис там пургу несут ладно утрясли ремонт за их счёт(гарантийный) при этом отобрали гарантийный талон где указываются и обязаности телефон в замен дударгу какуюту тулили я не взял а то и она навернётся и вот ни слуху ни духу про телефон нет (ответ у них такой подойдите через неделю и сколь нидель ещё ходить то?) я просто взаблуждение. мой совет не связывайтесь с ними.
У меня была похожая проблема только не с телефоном, а с винчестером. Ждал я его долго.В общем мне кажется тебе стоит их попугать тем, что пойдешь в отдел защиты прав потребителей. Или действительно туда сходи и разберись!
А еще можно бабки назад забрать! Если контора показалась несерьезной. Косяки у всех бывают, однако солидные и серьезные фирмы решают их спокойно, а мелочь пургу гонит. Читай однако Закон о Защите прав потребителей, там все подробно описано. Статья 18 – при наличии недостатка (любого заранее не оговоренного) можешь требовать возврата денег. бабки возвращаются в 10 дней (статья 22).Насчет гарантийного ремонта, новая редакция Закона (статья 20) говорит “незамедлительно, если иной срок устранения недостатков товара не определен соглашением сторон в письменной форме”, т.е. это должно быть прописано в гарантийном талоне. Если хитропопые хлопцы у тебя его забрали, конечно сложно установить точную цифру, но можно посмотреть гарантийник у того, кто недавно у них брал мобилу, форма гарантийника меняется редко.А вообще ребятки интересные, я с их интересностью столкнулся однажды, правда совсем по другому поводу. И тоже считаю, что чего-то не то.
А что за телефон? Что за проблема?Я как то читал заключение Хабаровского СЦ Сотового Мира. Что то типа: внутри обнаружены следы воды и корозии…в гарантийном ремонте отказать…Долго смеялся. После того, как трубу за 7 минут поднял. Внутри в 7 кратную лупу следов воды не увидил…
В гарантии сказано что при поломке телефона они обязуются предоставить замену телефона в 3-х гневный срок. На что мне ответили что телефона на замену у них нету а через дней 10-ть и то я им напомнил про их условие они выдали мне Сименс А35 (трактор хуже нет да при том в нём что то отходило и он не работал) я от него отказался в письменном виде. А срок гарантийного ремонта может длится до 80 дней. Поломка в том что на 3-й день на экране появилась полоса и телефон отправили в Хабаровск для замены экрана и провидения экспертизы по чьей вине он возник. И на этом всё встало колом говорят что экранов в наличие нет и вроде их заказали а вот когда они придут ни известно. Говорят через две нидели подойти достало уже всё…………..
Телефон то какой (модель)?В такой ситуации нужно в службу защиты топать…конечно времени нужно на это много. Но думаю, что они ещё долго будут всякими отговорками мозги пудрить. Создай прецедент, заодно моральный вред возместят. А СЦ у них вроде хороший, 2 недели на дисплей-это круто.
какие две недели уже 46 дней прошло как телефона ку..ку….. бля…(слов нет)
Так и не парься! Пиши требование, что мол так и так, терпеть уже нету больше сил, бабки на бочку. По Закону деньги должны быть возвращены через 10 дней. За каждый день просрочки 1% от стоимости товара. Причем возвращают бабки по-максимуму. Т.е. если цена товара упала, то по ценам на момент покупки, если наоборот возросла, то по ценам на момент расторжения договора купли-продажи.А вообще-то сходил бы ты и впрямь в отдел по защите прав потребителей.
Надо просто почитать “права потребителей”…Как много мы не знаем…
Народ не у кого на продажу трубы нету за 1000 – 1500 (ток не сименс)???
Вот что сказано в их гарантийном талоне ремонт может осуществлятся в тичение 80 рабочих дней и то что телефон возврату и обмену не подлежит. И что делать то?
Прошло уже 66 рабочих дней а телефона нет ….8о(
Вот и покупай телефон…
Всё 80рабочих дней прошли а результат нулевой как на них в суд подать???
Прикольно… У тебя сейчас есть какие-нибудь бумагт на этот телефон? И дали ли тебе что-нибудь когда ты отдавал телефон для ремонта?
Copyright ©