[quote name='GOLDI'] А сервис виноват, что эту делать больше не выпускают?Та работа, которую они проделали,ни какой оплаты не стоит? [/quote]Тут все просто: я заказал услугу, а сервис эту услугу взялся исполнить. Услуга не оказана. Я оплачиваю сервису именно услугу. А труд мастера оплачивает мастеру уже работодатель, то есть бизнесмен, который содержит этот сервис.Случаи, когда бизнес не может удовлетворить заказ клиента – называется издержками. Задача по сокращению этих издержек лежит на бизнесмене. На менеджменте. Они должны организовать работу сервиса так, что бы сервис с высокой вероятностью заранее знал, сможет он или нет решить проблему. И если высока вероятность, что не сможет, то заранее отказать клиенту принимать это изделие в ремонт. А если взялся за гуж – не говори что не дюж.
.
