Николай, ты, что хочешь, чтобы мы, клиенты, стали выполнять работу за Вас — контролировать работу ваших сотрудников? А чтобы этого не было — есть такая наука «менеджмент», включая маркетинг. Учите, учитесь, развивайте, развивайтесь. А вообще, проблема, на мой взгляд, что Факел не рассматривают как бизнес, нет хозяина.