В прошлую пятницу в думском зале Администрации города собрались главы учреждений, посетители которых жалуются на постоянные очереди, в которых им приходится проводить по несколько часов. Глава города решил лично заняться выяснением причин возникновения проблемы очередей. Для начала чиновники муниципалитета провели небольшое исследование, посетив все указанные комсомольчанами учреждения и пересчитав количество человек в очереди. Порой число ожидающих доходило до нескольких десятков.
Большое количество жалоб поступило на отделы социальной поддержки населения и квартирные отделы округов, пункты выдачи медицинских полисов, а также управление государственного регистра, кадастра и картографии и пенсионный фонд. Впрочем, увеличение потока клиентов в этих организациях вполне закономерно. Как всем известно, с Нового года у нас в крае запущена программа по монетизации льгот на оплату услуг ЖКХ. По официальной версии никаких проблем у населения с этим возникать не должно, однако у многих льготников, получивших первые в этом году квитанции, возникли вопросы по их оплате, поскольку, вместе с увеличением коммунальных тарифов, произошёл перерасчёт льгот, связанный с изменением регионального стандарта. Кроме того, всем пенсионерам, чья пенсия «не дотягивала» до прожиточного минимума, была произведена соответствующая доплата, что также изменило размер льготных выплат. В связи с этим, глава настойчиво порекомендовал отделам соцподдержки наладить грамотное взаимодействие с расчётно-кассовым центром и избавить горожан от необходимости стоять в очередях. Кроме того, заместителю главы города Юрию Есипову дано поручение разработать чёткую систему взаимодействия городского Управления ЖКХ и социальных служб, ныне находящихся в прямом подчинении краевого Министерства соцзащиты.
В конце прошлого года, когда ещё не было доподлинно известно, будет ли продлён срок бесплатной приватизации жилья, многие комсомольчане ринулись приватизировать свои квартиры. Поток желающих не иссяк и сейчас, в связи с чем образовались очереди в квартирных отделах администраций обоих округов. Однако, и отдел социальной поддержки, и квартирный отдел в Ленинском округе практически решили у себя проблему очередей. Владимир Петрович поставил их в пример коллегам из Центрального округа и посоветовал учиться, как нужно организовывать работу.
Что касается замены и выдачи медицинских полисов неработающим, то здесь очереди возникли по вполне понятным причинам. Дело в том, что с этого года конкурс на обслуживание этой категории населения выиграла компания «Даль-Росмед», в связи с чем в течение года комсомольчанам необходимо сменить старые полисы медицинского страхования на новые. Несмотря на то, что до конца года жители города смогут получать медицинское обслуживание по старым полисам, многие из них ринулись их менять. Как результат – возникновение огромных очередей, «рассасыванию» которых не помогла даже организация дополнительных пунктов выдачи полисов в поликлиниках №2, 5 и 7. В ближайшее время Комсомольск посетят руководитель страховой компании и министр здравоохранения Хабаровского края, которые попытаются урегулировать сложную ситуацию.
Управление регистра, кадастра и картографии, «благодаря» очередям, просто теряет своих клиентов, поскольку жители города, уставшие ждать, когда им выдадут необходимую справку или разрешение, обращаются к услугам частных фирм, помогающих в оформлении этих документов. Однако очереди всё равно не убывают.
Под занавес глава города настоятельно порекомендовал всем вышеуказанным организациям принять кардинальные меры по решению проблемы очередей. Хочется верить, что это действительно произойдёт.