С самого утра комсомольчане, в качестве оператора мобильной связи выбравшие полосатого жёлто-чёрного оператора, столкнулись с проблемами — во всех районах города просто отсутствовала связь, невозможно было принимать и делать звонки. При этом, интернет работал, также была возможность отправлять и принимать смс.
Официального комментария по этому поводу компания пока не дала. Дозвониться до пресс-секретаря “Билайна” нам не удалось, видимо, потому что сегодня выходной. Тем не менее, в офисе мобильного оператора нам объяснили, что произошла авария (не уточнив, правда, какая именно), и сейчас сотрудники компании трудятся над решением проблемы.
— Сегодня связь скорее всего появится, — ответила на вопрос многочисленных посетителей офиса сотрудница компании, подчеркнув, что для абонентов доступны смс-сообщения, мессенджеры WhatsApp, Telegram и другие.
Ситуация усугублялялась тем, что невозможно было дозвониться и по телефонам экстренных служб. Наши попытки дозвона на 112 окончились тем же сбоем связи, что и попытки позвонить на любые другие номера с “Билайна”.
На момент публикации новости связь частично была восстановлена, но пока не все попытки дозвона заканчиваются успешно.
Уже после восстановления связи был получен официальный комментарий по данной ситуации:
— Действительно, сегодня некоторые наши клиенты могли испытывать трудности с доступом к голосовой связи, при этом смс, интернет и другие сервисы работали в полном объёме, — сообщила нам представитель пресс-службы ОАО “ВымпелКом” на Дальнем Востоке Анна Тарасова. — В настоящее время сервис восстановлен, причины ограничений выясняются. Мы приносим извинения всем тем, кого это коснулось. В компании решается вопрос о компенсации пострадавшим клиентам.