Видео поездки на трамвае, в котором не достаёт части пола, опубликовал на своей страничке молодой человек по имени Роман, ставший пассажиром трамвая №2 в понедельник, 21 ноября. На съёмке видны два отверстия в полу вагона, мелькающие внизу рельсы и механизмы трамвая. Видеозапись привлекла внимание множества СМИ, кто-то подал информацию в стиле «Трамваи без «дна» в Комсомольске — это норма». Мы связались с автором видео, и он рассказал нам, как всё было.
Роман — хабаровчанин, который в начале недели был в Комсомольске. В первой половине дня сел в трамвай-«двойку» на Железнодорожном вокзале Комсомольска-на-Амуре. Во время движения снизу, из-под вагона, начал идти дым — по мнению пассажиров, это было связано с трением каких-то деталей друг от друга. Вагоновожатая остановила трамвай, открыла часть пола, попытавшись устранить поломку на месте.
— Она пыталось исправить поломку при помощи огромного лома, но ничего не вышло, — рассказывает Роман.
В связи с этим было принято решение высадить пассажиров на ближайшей остановке, до которой вагон доехал с открытым полом. Именно в этот момент была сделана видеозапись. Далее трамвай «без дна» ушёл в депо.
В момент поломки в трамвае было примерно 7-8 пассажиров. К происходящему люди отнеслись спокойно.