У комсомольчан появился прямой канал коммуникации с медицинскими организациями — чат в Телеграм, запущенный в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль». В нём, по замыслу авторов идеи, люди могут оставлять свои обращения и задавать справочные вопросы, а также оперативно получать ответы от представителей медицинских организаций по вопросам записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, нарушения этики, навязывания платных услуг, отсутствия направлений на консультации и обследования. При этом, в чате не записывают к врачу (это ведь не регистратура), не дают консультацию по лечению и назначению лекарств.

За первый день работы в чат по Комсомольску вступило больше 600 человек. В основном, комсомольчане спрашивают о прикреплении к поликлиникам, об отсутствии тех или иных узких специалистов, о записи к врачу. Ответы на вопросы, соответствующие тематике, готовят сотрудники медицинский организаций. 

Написать обращение можно ежедневно с 8 до 20 часов с понедельника по субботу. В обращении нужно указывать медицинскую организацию, куда пациент прикреплён или где столкнулся с проблемой — без этого обращения удаляются из чата.