В крае проверят работу аварийно-диспетчерских служб. Все управляющие организации края обязаны наладить оперативную работу таких служб в обслуживаемых МКД. Соответствующие изменения в жилищное законодательство вступили в силу год назад. Теперь специалисты главного управления государственного регионального контроля и лицензирования проверят, как в крае организована деятельность аварийно-диспетчерских служб.
— Напомним, что для всех обслуживающих организаций — управляющих компаний, ТСЖ и кооперативов — установлены конкретные сроки, в которые диспетчер обязан ответить на телефонный звонок, проинформировать жильцов о времени исполнения заявки, устранить неполадки или, при необходимости, сообщить об аварии в органы местного самоуправления. Кроме того, у собственника жилья должна быть возможность оставить голосовое сообщение. Время обработки сигналов — в течение 10-ти минут, — подчеркнули в главном управлении.
С 16 марта по 16 апреля жители многоквартирных домов могут рассказать о ненадлежащем аварийно-диспетчерском обслуживании своего дома. Сообщения принимаются по телефону «горячей линии» 8 (4212) 40-23-40.
При некачественной работе АДС, управляющая организация может быть привлечена к административной ответственности, также она обязана будет незамедлительно устранить нарушения. Отсутствие такого обслуживания является грубым нарушением лицензионных требований.