С 15 по 25 декабря 2011-го года в Комсомольске-на-Амуре по заказу Администрации города проходило социологическое исследование на тему «Удовлетворённость населения Комсомольска-на-Амуре деятельностью органов местного самоуправления и качеством предоставляемых муниципальных услуг». Исследование осуществлялось Центром изучения общественного мнения и рынка «ОМИР» при Амурском гуманитарно-педагогическом государственном университете. Руководил исследованием декан факультета истории и юриспруденции АмГПГУ, доктор социологических наук Григорий Эдуардович Говорухин.
Изучение общественного мнения горожан проводилось с целью получения полной, объективной и непротиворечивой информации об уровне удовлетворённости населения Комсомольска качеством предоставляемых муниципальных услуг и деятельностью органов местного самоуправления. Социологическое исследование проводилось по случайной квотной выборке. Контролируемые признаки — пол и возраст. Было опрошено по месту жительства 500 человек в возрасте от 18-ти лет и старше.
В целом, участвовавшие в опросе комсомольчане считают ситуацию в городе удовлетворительной. С последнего опроса, который проводился осенью 2010-го года, возросло количество респондентов, оценивающих ситуацию в городе, как позитивную. При этом, по мнению большинства опрошенных, за последнее время ситуация в городе практически не меняется ни в лучшую, ни в худшую стороны. Количество респондентов, признающих что «жить трудно, но терпимо» практически равно количеству тех респондентов, которые считают, что «всё не так уж плохо, жить можно».
Оценка социально-экономической ситуации в городе в сравнении с аналогичным опросом, проводимым Центром в октябре 2010-го, существенно улучшилась. Так, на вопрос «Как бы Вы оценили в целом положение в нашем городе?» за позицию «скорее хорошая» и «безусловно, хорошая» высказалось 38% опрошенных. Предыдущий опрос показывал по обеим позициям 19%, что практически соотносится с данными опроса, проходившего в октябре 2009-го — 15%. Можно говорить о существенном росте данного показателя. Вместе с тем, такие позиции, как «скорее плохое» и «безусловно, плохое» положение за три последних года в городе практически не меняются и составляют 20,6% (в октябре 2010-го года — 22,4%, в октябре 2009-го года — 20,2%).
В ходе исследования выяснялось и отношение комсомольчан к социальным проблемам. Наибольшее количество опрошенных волнуют следующие проблемы: низкий уровень зарплат и пенсий (32%); плохое состояния дорог (31%); рост алкоголизма и наркомании (27%); повышение цен и тарифов на коммунальные услуги (25%); плохая работа служб ЖКХ (20%).