3 октября в Комсомольске официально стартовал отопительный сезон, и к теплу всех абонентов обещали подключить за неделю. Но пока этого так и не произошло — комсомольчане продолжают жаловаться на холодные трубы и стояки.

Жалуются люди на отсутствие тепла по отдельным стоякам или в отдельных квартирах или комнатах, хотя в целом в дом к отоплению уже подключен. То есть проблема явно в зоне ответственности УК. Но обращения в «управляйки» не срабатывают, поэтому людям приходится жаловаться в контролирующие органы. В основном, жалобы идут через интернет, так как письменные обращения дойдут до адресата уже в морозы.

Одним из доступных каналов для жалоб является сервис Golos27, куда только за вчера и сегодня поступило полтора десятка жалоб на частично отсутствующее отопление. Обращает на себя внимание два момента. Во-первых, то, что большинство адресов — Ленинский округ, а во-вторых, жильцы указывают, что проблема ежегодная и в начале каждого отопительного сезона им приходится писать жалобы. Вот типичный пример такой жалобы:

— Неоднократно обращались в ЖЭУ, администрацию, но вопрос так и не решён. Эта проблема длится уже несколько лет. Каждый раз, когда приходит пора включения отопления, по всему дому тепло есть, а в шестом подъезде в нескольких квартирах оно отсутствует. Как было озвучено работниками ЖЭУ в прошлом году, что дело в вентиле, находящемся в подвале, он старый и заменить нет возможности… — жалуются замерзающие жильцы.

Очевидно полное бездействие УК. Жильцы так и пишут, что никак не могут достучаться до «управляйки». В лучшем случае получают дежурные ответы, хотя чаще вообще никакого ответа на обращение нет. А иногда УК прямо вводит людей в заблуждение, «переводя стрелки» на теплоснабжающую организацию, хотя в целом в доме отопление есть, стало быть, проблема уже явно не относится к теплосетям.