Комсомольское-на-Амуре авиационное производственное объединение им. Ю.А. Гагарина стало дипломантом премии правительства РФ 2003 года в области качества. Церемония вручения диплома и кубка из горного хрусталя состоялась 21 января текущего года в Москве в Доме правительства. Премия присуждена в соответствии с постановлением правительства от 6 декабря 2003 ?739.
За все время существования премии, ее участниками стали более 700 предприятий и более 50-ти стали лидерами. В этот раз, кроме КнААПО, высокой наградой были отмечены: АО «Лукойл», АО «Нарзан» г.Кисловодск, МУЗ Тольяттинская городская больница, Владивостокский «Хлебный дом», ГУП ?Комбинат «Электрохимприбор»? Свердловской области, АО НПК «Экофлон» Санкт-Петербург, АО «Самарская оптическая кабельная компания».
Как сообщили журналистам советник генерального директора объединения по вопросам качества Ю.И. Лебедев и начальник отдела качества Л.Н. Гулай, оценивалась не конкретная продукция, а работа предприятия в целом. Оценка производилась по следующим критериям: лидирующая роль руководства, политика и стратегия организации в области качества, персонал, партнерство и ресурсы, процессы, осуществляемые организацией, удовлетворенность потребителя качеством продукции и услуг, удовлетворенность персонала, влияние организации на общество, результаты работы организации.
Было замечено, что критерий «Удовлетворенность потребителя качеством продукции и услуг» составляет 18% от общего числа баллов. Можно было набрать до 1000 баллов, но в реальности этого результата не достигал никто. КнААПО стал безусловным лидером, перешагнув рубеж 640 баллов, обычно лидеры набирали около 400 баллов.
Кроме того, отметили, что мало иметь технически совершенную продукцию, надо решать вопросы, которые решались в социалистическом обществе, т.е. заботиться о персонале. Надо было показать всю инфраструктуру объединения, какие дома отдыха есть и прочее. КнААПО, кстати, до сих пор называют островком коммунизма в данном вопросе. Но сейчас завод расстается со всею своей социальной инфраструктурой.
К этой победе, как сообщили на пресс-конференции, завод шел пять лет. Когда на объединении впервые узнали об учреждении премии правительства в области качества, то встал вопрос, неужели объединение такого уровня технологичности не сможет добиться данной премии. Но вопрос качества товаров народного потребления для объединения оказался новым. Сложившуюся систему экспертной оценки пришлось менять, произошла целая перестройка. Был создан отдел управления качества и при нем бюро внутренних проверок. Эксперты внутренних проверок прошли соответствующее обучение. Проделанная работа позволила стать конкурсантами премии, а затем и победить в итоговом этапе конкурса.
Кроме этой награды объединение получило Лауреатское звание губернатора Хабаровского края в области качества. По этому году объединение стало и лидером программы ?100 лучших товаров России?, где были представлены два продукта ? катер «Стрела -5» и самолет «Бе-103».