В 2008-м году за помощью в городской отдел защиты прав потребителей обратились 3 тысячи 408 комсомольчан. Специалисты отдела оказали помощь в оформлении претензий более чем в 3-х тысячах случаев. Кроме того, чиновники помогли жителям города составить 336 исковых заявлений. Об этом корреспонденту газеты «Наш город» сообщил советник главы Комсомольска-на-Амуре Иван Лаврентьев.
Он уточнил, что за минувший год сотрудники отдела помогли в добровольном порядке помогли комсомольчанам удовлетворить претензий на 11 миллионов 265 тысяч рублей. Также известно, что на первом месте по количеству жалоб ? сфера торговли. Своё недовольство работой розничной сети выражал каждый второй обратившийся. На нарушения в сфере бытового обслуживания жаловался каждый четвёртый горожанин. Претензии к работе предприятий ЖКХ высказали 489 человек ? более 15-ти процентов жалобщиков.
Самый распространённый повод для жалоб в торговле ? это продажа товара с недостатками в период гарантии. Таких заявлений было более 60-ти процентов. В сфере ЖКХ основные жалобы были направлены на возмещение ущерба, причинённого имуществу горожан, вследствие ненадлежащего содержания инженерных коммуникаций. Также жители Комсомольска-на-Амуре жаловались на некачественное электроснабжение и течь кровли.