Квартира приватизирована, потому никаких согласований на обустройство балкона не требуется – он Ваша собственность. Съездите в отдел защиты прав потребителей и ещё где грамотно подскажут – Роспотребнадзор – там тоже есть отдел по защите прав потребителей.
