В любом случае экспертизу делать придется и адвоката нанимать в том числе.Все расходы по делу (стоимость экспертизы, юридические услуги и др.) будете возмещать с ответчика.Начинать нужно с претензии, которую вы можете составить и в отделе по защите прав потребителей, однако представитель в суде вам нужен в любом случае, поэтому лучше сразу начинайте работать с юристом.
