Судя по большинству комментариев, получается, снова Климов виноват? Вот же блин, и тут не угодил. Не надо все сваливать на власти при каждом удобном случае, коли кто-то в руках себя держать не может. Есть определенные правила поведения в обществе, которых нужно придерживаться. А если вопрос, по которому пришла эта мадам, не решился или решение ее не устроило, надо решать его в пределах адекватности, например, идти к вышестоящему руководству, искать другие пути решения, а не шашкой размахивать. Я таких у себя на работе тоже много встречал: орет, орет, а сказать толком не может, в чем конкретно проблема. Я бы таким тоже неотложку вызывал.
