ну сначала если не прошел срок подачи претензии, можете написать продавцу.если он молчит, поднимайте претензию, там в свойствах лота есть все. и уже ebay будет разбираться. зачастую если продавец добросовестный, все решается мирным путем, так как это сильный удар по репутации продавца.
